Refund Policy

저희는 30일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 상품 수령 후 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.

반품을 위해서는 상품이 수령 당시와 동일한 상태, 즉 착용 또는 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 영수증이나 구매 증빙 자료도 필요합니다.

반품을 원하시면 a01036460164@gmail.com으로 문의해 주세요.

반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 함께 배송 방법 및 배송지를 안내해 드립니다.

반품 관련 문의사항은 언제든지 a01036460164@gmail.com으로 연락주시기 바랍니다.

 

손상 및 문제점
주문을 받으면 즉시 검사하고, 품목에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우 즉시 당사에 연락해 주십시오. 그러면 문제를 평가하고 해결해 드리겠습니다.

 

반품 불가 품목:
부패하기 쉬운 상품(식품, 꽃, 식물 등), 맞춤 제작 상품(특별 주문 또는 개인 맞춤 상품), 개인 관리 용품(미용 제품 등) 등 특정 유형의 상품은 반품이 불가능합니다. 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품도 받지 않습니다. 특정 상품에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

단, 세일 상품이나 기프트 카드는 반품이 불가능합니다.

 

교환
원하는 상품을 확실히 받을 수 있는 가장 빠른 방법은 가지고 있는 상품을 반품하고, 반품이 승인되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

 

유럽 ​​연합 14일 쿨링오프 기간
위 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 어떠한 이유로든 정당한 사유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 같이, 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용 또는 사용하지 않은 상태여야 하고, 태그가 부착되어 있으며, 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.

 

환불 반품
상품 수령 및 검토 후 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 승인될 경우, 10영업일 이내에 기존 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행 또는 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 발송하는 데 시간이 소요될 수 있습니다. 반품 승인
후 15영업일이 지난 경우 a01036460164@gmail.com으로 문의해 주세요 .